Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ p55

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p55, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
p55 Quy định sử dụng dịch vụ p55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch đều được mã hóa. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống p55 sử dụng SSL tiêu chuẩn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có thay đổi thông tin, chúng tôi yêu cầu xác minh khớp với tên chủ ví điện tử đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu lưu trữ tối thiểu của quy định pháp lý áp dụng.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng 24/7 qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề tài khoản khẩn cấp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều phục vụ bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về điều khoản hay tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của p55 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại p55, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Thường xảy ra khi tên tài khoản p55 không khớp với tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Liên hệ Live Chat để xác minh và giải quyết nhanh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định lưu trữ dữ liệu pháp lý hiện hành.

Không. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà quy định pháp lý cho phép hoạt động này.